Visando prestar um serviço adequado e de alto padrão para todos os seus clientes, adotamos normas e
condições que servirão para evitar condutas prejudiciais e indesejávies ao bom desempenho e utilização
do nosso site.
ATENÇÃO : A UTILIZAÇÃO DOS NOSSOS SERVIÇOS ACARRETARÁ NA PLENA ANUÊNCIA A POLÍTICA DOS
TERMOS DE USO.
Podemos alterar a qualquer momento as condições dos Termos de Uso, atualizando-o imediatamente no site.
A violação das regras e condições aqui estabelecidas acarretará na suspensão imediata da prestação
do serviço, sem qualquer aviso prévio ou notificação.
Caso haja a suspensão do contrato, não reembolsaremos os valores já despendidos e tampouco os valores
decorrentes de prejuízos advindos da utilização imprópria do site.
CONTEÚDO PROIBIDO
Os sites não poderão disponibilizar, transmitir, utilizar, difundir, distribuir, armazenar, hospedar,
executar, e praticar qualquer conduta imprópria, envolvendo material com o seguinte conteúdo:
- erótico, pornográfico, pedófilo, nudez obscena de qualquer natureza, inclusive links para tal conteúdo;
- racista, anti-semita, neonazista, difamatório, discriminatório, ou que estimule apologia ou prática de
crime ou contravenção penal;
- protegido por copyright, direito autoral, marca registrada, segredo comercial, propriedade intelectual,
sem a devida autorização;
- vírus, crackers, softwares piratas, números de serial de softwares;
- ofensivo a terceiros e etc.
Identificando-se caso de pedofilia, os dados do responsável serão encaminhados as autoridades
competentes do Brasil.
UTILIZAÇÃO EXCESSIVA DE E-MAILS
Recomendamos que não utilizem o envio de e-mails de forma excessiva e desregrada, pois o nosso servidor é
compartilhado. Assim sendo, qualquer uso abusivo ou excessivo, gerará uma elevada demanda do servidor e,
conseqüentemente, a diminuição da sua performance, afetando todos os clientes.
Estamos sempre monitorando o servidor para analisar sua performance e evitar problemas, encontrando
irregularidade no uso de e-mails, o cliente terá o site suspenso, juntamente com todas os serviços associados
a ele, pelo período de 24 horas.
Caso o cliente continue excedendo-se na utilização, o seu contrato será cancelado e todos os seus arquivos
serão deletados, sem aviso ou notificação, conforme está previsto no contrato de prestação de serviço.
SPAM
Atualmente, a maior epidemia na Internet é o envio, em massa, de e-mails não solicitados ou não
autorizados, comprometendo a performance dos servidores. É o chamado SPAM.
É ilegal o uso de SPAM e, sob qualquer condição, não autorizamos que nossos clientes utilizem
nossos servidores e domínios para praticar esse tipo de conduta, pois este tráfego indiscriminado
na rede causa um enorme transtorno e prejuízo, tanto do tempo desperdiçado com a leitura de e-mails
desnecessários como de congestionamento dos links na Internet.
O MAIS GRAVE É SABER QUE O SERVIDOR DE ONDE FORAM ENVIADOS OS SPAMS PODE SER
INSERIDO NUMA LISTA NEGRA, PREJUDICANDO TODOS OS CLIENTES CADASTRADOS, POIS TODOS OS E-MAILS REMETIDOS
DESSE SERVIDOR SERÃO BLOQUEADOS E NÃO APENAS O E-MAIL DO DOMÍNIO ENVOLVIDO.
Caso ocorra utilização de SPAM por um de nossos clientes, suspenderemos o seu site por 72 horas,
aplicando-lhe uma multa de R$260,00, a qual precisará ser quitada imediatamente para que seu site
seja desbloqueado. Na segunda ocorrência de envio de SPAM, suspenderemos seu site por 72 horas e
aplicaremos uma multa de R$350,00 por SPAM enviado. Havendo uma terceira reincidência, cancelaremos
seu cadastro e aplicaremos uma multa de R$700,00 por SPAM enviado. Além disso, não ressarciremos
nenhum valor previamente investido.
O bloqueio é feito através de entidades internacionais e nacionais de combate ao SPAM.
COMO REPORTAR O ENVIO DE SPAM
Para denunciar o envio de SPAM efetuado a partir dos nossos servidores, envie um e-mail para
contato@sualojaweb.com.br, anexando na mensagem o conteúdo e cabeçalho do SPAM.
Estaremos denunciando o seu domínio como "Spamming" aos órgãos ANTI-SPAM, provedores de acesso e
hospedagem.
ENVIO DE INFORMAÇÕES DE ACESSO
O login e senha de nossos clientes serão sempre enviados para o e-mail cadastrado junto a
nossa base de dados. Sob nenhuma circunstância, as informações de acesso ou os demais dados de
cadastro serão fornecidos pelo telefone. Por isso, mantenha seu cadastro conosco sempre atualizado,
para prevenir qualquer tipo de transtorno.
O cliente é responsável pela segurança e uso do seu site. Sua senha para acesso às suas
configurações deve ser mantida de forma a resguardar a total privacidade e confidencialidade de
seus dados. Não a empreste ou deixe terceiros descobri-la.
Caso os dados do seu cadastro estejam desatualizados, você poderá atualizá-lo através da Central
do Cliente em "Dados Cadastrais".
UTILIZAÇÃO EXCESSIVA DE RECURSOS
Fica proibido ao cliente utilizar procedimentos (scripts) que ultrapassem a capacidade de
processamento da CPU em mais de 2%. O cliente deverá respeitar o limite mensal de transferência de
banda, especificado no plano contratado. Caso contrário, haverá sobretaxa e o domínio será suspenso
automaticamente pelo servidor.
Não há restrição para uso de recursos do servidor, desde que eles não prejudiquem a performance do
servidor. O cliente poderá utilizar scripts da maneira que lhe for mais conveniente, mas desde que
isso não venha a médio ou longo prazo comprometer performance do servidor.
UTILIZAÇÃO DE ARQUIVOS EXECUTÁVEIS
Os arquivos executáveis não serão admitidos em nossos servidores, porque prejudicam sua performance
e causam vários transtornos, e nossa preocupação é garantir o funcionamento seguro e equilibrado dos
nossos serviços e recursos.
BACKUPS DE DADOS
Faremos backups semanais de todos os dados armazenados em nossos servidores.
ESTES BACKUPS SÃO EFETUADOS COM A INTENÇÃO DE RECUPERAR NOSSOS SERVIDORES DE
QUALQUER EVENTO DANOSO. PORÉM, HAVENDO PERDA OU DANO DE DADOS, POR CULPA OU NEGLIGÊNCIA EXCLUSIVA
DO CLIENTE, TENTAREMOS RECUPERAR OS DADOS ATRAVÉS DO BACKUP MAIS RECENTE, COBRANDO UMA TAXA DE
R$ 60,00 PELO SERVIÇO.
CONDUTA
FICA EXPRESSAMENTE PROIBIDO QUE MENORES DE 18 ANOS CONTRATEM QUALQUER DOS
NOSSOS SERVIÇOS.
Após contratar um de nossos planos de serviços, o cliente ficará responsável pelo espaço contratado,
não podendo utilizá-lo para promover condutas impróprias, tais como:
- quebrar as senhas ou invadir os sites alheios a partir de nosso servidor, bem como utilizar
indevidamente contas de outros clientes;
- destruir, adulterar ou violar a privacidade, dados e informações do servidorde terceiros;
- falsificar endereços Internet de computadores, de rede ou de correio eletrônico, na tentativa
de responsabilizar terceiros ou ocultar a identidade ou autoria;
- executar quaisquer atos que violem qualquer lei, tratado, convenção ou regulamento local,
estadual, nacional ou internacional.
SUPORTE TÉCNICO
Não abrange na presente prestação de serviço, o suporte técnico de desenvolvimento de páginas.
O suporte técnico limita-se apenas à prestação do serviço de hospedagem de arquivos web. O cliente,
contudo, pode solicitar consultoria para a correção de problemas dessa natureza sob o pagamento da
taxa de R$ 69,90.
ALTERAÇÃO DOS TERMOS DE USO
Nos reservamos no direito de alterar as regras e condições deste Termos de Uso, assim como dos
valores dos seus serviços, a qualquer tempo, com aviso prévio de 30 dias da sua entrada em vigor.
DICAS PARA UMA COMPRA SEGURA
- a) Verificar referências dos lojistas na internet em sites, como:
- b) Consultar fóruns sobre lojas;
- c) Buscar informações sobre o lojista, verificando se há reclamações;
- d) Confirmar o endereço físico da empresa e seus dados cadastrais, como CNPJ - Cadastro
Nacional de Pessoa Jurídica, através do site:
- e) Verificar com lojista procedimentos de entrega, forma de pagamento, garantia do produto,
condições de troca, reclamações etc;
- f) Recomenda-se utilizar “Pagamento Digital” que garante a entrega;
- g) Desconfie se o preço estiver abaixo do valor de mercado!